Q：Minikin 提供的是什麼產品?
Minikin 迷你鯨提供豐富多元的兒童英文繪本書盒。
我們的書盒有分為兩種：
- 每月訂閱精選適合親子共讀的英文繪本書盒。此訂閱制書盒有3種：
- 適合 0 - 3 歲幼兒的探索訂閱書盒（Board Book Box）
- 適合 3 - 6 歲孩童的成長訂閱書盒（Picture Book Box）
- 適合0 - 6 歲孩童、包含硬頁及繪本的分享訂閱盒（Mixed Book Box），供家中有兄弟姐妹，或是希望同時收到多元化繪本的小朋友一起共讀哦 ！
- 主題性書盒：Minikin 會依據不同主題，精心設計多元的主題書盒。讓寶貝們可以深入閱讀、認識各種不同的主題，來一場豐富完整的英文繪本共讀體驗！
Q：販售英文書的地方繁多，為何要選擇 Minikin？
Minikin 訂閱書盒主要有四大特點：
- 便利性：讓 Minikin 為您挑選好書，將優質繪本直接送到您家
- 多元性：依據 Minikin 的五大選書主題，帶著孩子們認識多元的世界
- 增加親子時光的樂趣：與孩子們一起共讀，為學齡前的孩子們的生活中增添樂趣並增加親子共處時光
- 增進英語 & 閱讀能力：透過親子共讀及使用 Minikin 提供的導讀指南，讓英文成為生活中的一部分，增強語言能力及培養良好的閱讀習慣。
Q：Minikin 是怎麼選擇書盒中的繪本？
Minikin 的初衷就是將優質的英文繪本帶給大家，所以秉持著非常嚴格的選書原則，選出每一份書盒中的每一本書。
Q：Minikin 書盒中包含什麼？
Minikin 訂閱制書盒：
- 依據每月不同的主題，包含 Minikin 精心挑選的英文硬頁書和/或英文精裝繪本（不同書盒中所包含的書會有所不同）。
- Minikin 會在每月書盒提供當月繪本的導讀影片做導讀參考，讓父母和孩子們在輕鬆觀看及閱讀繪本的同時，也學到要如何使用該書籍與孩子共讀～ 我們期許家長及孩子們在未來也能不需仰賴導讀影片，也能輕鬆拿起繪本享受美好的共讀時光！
- 針對有持續訂閱我們書盒的寶貝們，在訂閱期間我們還會提供前12個月訂閱制書盒的導讀影片，讓孩子們在閱讀當月繪本的同時，還可以重溫其他的繪本，擴展寶貝們的閱讀體驗！
- 書盒中也會附上親子共讀小卡，教你們可以應用在當月書籍的親子共讀小技巧延伸小遊戲及每月獨特的書盒小活動！
Minikin 主題性書盒：
- 針對主題精心挑選的繪本
- 書盒繪本的導讀影片做導讀，讓父母和孩子們在輕鬆觀看及閱讀繪本的同時，也學到要如何使用該書籍與孩子共讀～
Minikin 的主體性書盒是我們依據每個主題量身設計的書盒，所以每一盒的內容都不盡相同，有時也會搭配主題提供加購性周邊商品，豐富寶貝的閱讀體驗！爸爸媽媽可以在購買前參考每個主題性書盒的書盒介紹喔～
Q：我是現在才開始訂閱的媽媽，可以購買導讀影片連結中以前月份的繪本嗎？
請爸爸媽媽私訊我們，我們會再協助處理，並連同下個月的訂閱書籍一起寄出！
Q：我應該選擇哪一種訂閱性書盒？
考量學齡前兒童的小手肌肉的發育、專注期長短的程度有所不同，家長們可以依據家中寶貝的需求選擇：
- 探索訂閱書盒（Board book box）: 硬頁書是專門為約 0 - 3 歲的小孩設計的書本。由於年齡在這個區間的寶貝的注意力及小手肌肉協調還尚在發育中，硬頁書的厚紙設計比較方便小朋友閱讀。另外硬頁書的尺寸較小，小朋友比較好拿握及翻頁、光滑的紙面讓家長更容易清理，也較經得起小朋友這段探索時期的拍書、抓書、咬書、踩書、丟書、撕書等等閱讀特徵。同時，硬頁書的內容及長度依據這個年紀的小寶寶的專注時間設計，讓孩子較容易在專注時間內將書本看完～
- 成長訂閱書盒（Picture book box）：隨著小朋友年紀的增長，小手肌肉較為發達，注意力時間更長後，家長們可以提供精裝繪本給小朋友探索閱讀～ 相較於硬頁書，精裝繪本的紙質更薄，較輕便，也容易收納攜帶，且因為書本內容較長，所以可以內容主題的涉及更為深入、豐富及多元。
但是不需要因為實體書不同的特性，而局限小朋友一定只能依據建議年齡選擇書盒哦！Christine 也是一個碰到小孩亂折亂撕書會崩潰的媽媽，所以在小孩還小的時候會將硬頁書放在小朋友容易自行取得的地方，讓小朋友自己探索，並將比較容易撕破的精裝繪本收起來，等要一起讀的時候再拿出來～ 這樣子小朋友在培養獨立閱讀的興趣時，還是可以接觸到更為豐富的內容 （爸媽們也不用再為為小朋友亂破壞書而嘆氣）。
另外，家中有不同年齡兄弟姐妹的家長們也可以考慮我們的分享訂閱書盒哦～ 分享訂閱書盒裡包含了硬頁書和精裝繪本。為了家中有多個小孩的爸媽們方便進行親子共讀，我們每月硬頁書和精裝繪本的主題皆一致，供不同年紀的小孩們閱讀，小朋友們還可以互相交換，增添閱讀的樂趣呢！
Q：請問要如何觀看及使用 Minikin 的導讀影片？
我們會在每月的 Minikin 書盒中提供導讀影片的連結，供大家觀看～
針對有持續訂閱我們訂閱性書盒的寶貝們，我們還會提供前12個月訂閱制書盒的導讀影片，讓孩子們在閱讀當月繪本的同時，還可以重溫其他的繪本，豐富寶貝們的閱讀體驗！
我們當初製作導讀影片的目的主要是希望爸媽及寶貝們在沒有壓力的情況下慢慢接觸繪本、享受輕鬆的故事時光，並在觀看的同時學到如何使用該繪本與孩子共讀。我們期許家長及孩子們在之後能夠不需仰賴導讀影片，也能輕鬆拿起繪本享受美好的共讀時光！
Ｑ：如何訂購Minikin 的訂閱性書盒？
在爸爸媽媽下單訂購訂閱制書盒後，Minikin 會在每月進行自動扣款，並在固定每個月初寄出當月的書盒。
因為每個月的書盒庫存量有限，倘若在爸爸媽媽下單訂閱書盒時，書盒已全數售出，我們會在最短時間內，在官網訂單留言處私訊爸爸媽媽，提供替代性方案供爸爸媽媽做選擇，所以在下單後記得請幫我們關注喔！
Q：請問什麼時候會收到書盒呢？運送政策為何？
出貨天數：
在我們官網下單訂閱制書盒後，Minikin 會在約 3-5 的工作天內寄出當月的書盒，並且於往後每月的月初進行自動扣款並寄出每月的書盒。
商品寄送方式：
我們提供新竹物流、7-11、全家三種物流寄送方式供各位爸爸媽媽做選擇！
物流運送天數：
書盒寄出後，預計 2 天內送達！
出貨天數：
在我們官網下單後，Minikin 會在約 3-5 個工作天內寄出當月的書盒喔！
商品寄送方式：
我們提供新竹物流、7-11、全家三種物流寄送方式供各位爸爸媽媽做選擇！
物流運送天數：
書盒寄出後，預計 2 天內送達！
備註：
配送時間為週一至週五 9:00- 17:00，週末無安排配送
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選新竹物流（宅配）：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 7-11或全家（超商取貨）：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收，敬請見諒！
Q：若訂閱期間想要更改訂閱制書盒種類或是取消訂閱怎麼辦？
我們了解隨著小朋友的發展，爸爸媽媽有可能會在訂閱途中想要幫小朋友們換成不同書盒的需求，若在訂閱期間決定更改訂閱的書盒種類，請於當月的15 號前透過官方客服 LINE（@minikin）或是 IG （@minikin.tw）私訊我們，並提供您的訂單姓名及訂單號碼，我們會為您修改訂閱方案，協助下個月的換盒事宜，並從下個月開始寄送更改後的訂閱書盒！
Ｑ：Minikin 訂閱書盒可以寄送到哪裡？
我們的訂閱書盒7-11 及 全家都可以配送到台灣本島及外島哦！黑貓宅配目前只有寄送到台灣本島～
如果有國外配送的需求，請透過 LINE 官方帳號、IG小盒子或 email 跟我們聯繫哦！
Q：我可以將訂閱書盒當禮物送人嗎？
書盒是一個送禮的好選擇！下單時請在 ”訂單備註” 欄位註明此訂閱盒是送人的禮物，您可以選擇要寄給自己，或是直接填寫收件者的相關資料，我們可以幫您直接寄送給對方哦！
另外也可以在 “訂單備註” 欄位留下您的祝福，我們會將會幫您寫在卡片上附在訂閱書盒中，把最真摯的祝福傳送給對方 <3
Q：如果收到寶貝們已經有的書呢？
收到書 3 天內，若發現寶貝們已經有這本書，請爸爸媽媽將兩本書放在一起照一張照片私訊給我們，我們會提供退貨編號，麻煩您將書本包裝完整寄回，並在您訂購的下一個書盒中多附一本不同的替代書。超過 3 天則不提供換書的服務哦～
Q：若書有瑕疵或是有任何問題呢？
我們在運送過程中都會盡量確保書籍的平整性，但在連續的運送過程中難免會有些小小碰撞，有的時候會有些細小輕微的小折痕或或凹痕。機關書的部分則有的時候在印刷過程中有些許微小不平整的切割，上述情況皆屬正常情況，不屬於瑕疵的定義範圍，在意的爸爸媽媽請斟酌下單哦！
若有重大瑕疵（例如缺頁）及任何其他的問題，麻煩在收到書盒 3 天內主動與我們聯繫，並提供瑕疵及相關的照片，我們會依據個別情況協助處理。
Q：退換貨方式？
因為我們是每月依據預購的方式進貨，所以除非有特殊情況，原則上無法進行退貨服務哦，敬請見諒！
Ｑ：若訂閱期間想要取消或是終止訂閱怎麼辦？
若訂閱中途決定取消訂閱服務，請於當月的15號前聯繫我們（聯繫方式請詳本頁下方），我們會從下個月開始取消您的訂閱。
Q: 每個訂閱書盒的部分收益將作為善款捐出，請問會捐給那個慈善團體？
我們會在每年年底 12 月於 IG 上公開投票，依據大家票選的結果，決定將當年度捐贈的慈善團體，並預計於 Minikin 每年的創立週年 (7月）捐出！
Q: 我還有問題～
如果有任何問題，歡迎以下列的方式聯繫我們：
- Line 客服 @minikin （請記得要打上 “@” 哦）
- email 至 Hello@minikin.tw
- FB 及 IG 小盒子: Minikin.tw
客服時間為：
週一至週五（M-F）9:00 - 17:00；非客服時間的問題我們也會盡快回覆哦！
若是有與訂單相關的問題，請記得提供姓名、聯繫方式 (手機、email 等等) 及書盒訂單號碼～ 謝謝！
